Passagers

Foire aux questions

Puis-je envoyer mon courrier postal ?

Oui, une boîte aux lettres est disponible sur la façade extérieure de l’aérogare.

Quels sont les horaires d’ouverture de l’aéroport de Lifou-Wanaham ?

L’aéroport est ouvert aux passagers du lundi au vendredi de 6 h à 19 h, le samedi de 6 h à 17 h 45 et le dimanche de 10 h à 19 h, sous réserve de la programmation des vols des compagnies aériennes.

J’ai oublié ou perdu un objet, à qui m’adresser ?

Pour les objets perdus dans l’aérogare, vous pouvez nous contacter au 45 50 66 ou par email : exploitation-lifou@cci.nc.

Pour les objets oubliés dans les avions, s’adresser directement à la compagnie aérienne.

Puis-je passer la nuit dans l’aéroport pour attendre un vol ?

Les horaires de fermeture de l’aéroport de Lifou-Wanaham se font en fonction de l’arrivée et/ou du départ du dernier vol. Il n’existe donc pas de possibilité de passer la nuit dans l’aérogare.

Existe-t-il des consignes à bagages ?

En raison du plan Vigipirate, il n’y a pas de consigne dans l’aéroport.

Où puis-je me procurer un chariot à bagages ?

Des chariots à bagages se trouvent à l’intérieur de l’aérogare près de la zone enregistrement.

Peut-on fumer à l’aéroport ?

L’aérogare passager est strictement non-fumeur. Il est possible de fumer à l’extérieur de l’aérogare côté ville.

Que puis-je emporter dans mes bagages ?

Une liste des produits interdits est disponible sur le site du ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie à l’adresse suivante :

http://www.developpement-durable.gouv.fr/Articles-prohibes.html

Pour plus de détails :

Consultez la règlementation sur les articles interdits, Décision n° 06-1609 du 2 novembre 2006 relative aux articles prohibés et aux produits faisant l’objet de restrictions et limitations d’emports en cabine.

Quels sont les objets interdits en soute ?

Les objets interdits en bagages de soute sont les substances et matières dangereuses. Pour plus d'informations, contacter votre compagnie aérienne.

Quels sont les objets interdits en bagages cabine ?
Vignette
J’ai perdu mon bagage, à qui dois-je m’adresser ?

Contacter la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé.

Les parcs autos disposent-ils de places de stationnement réservées aux personnes handicapées ou à mobilité réduite ?

Projet de réaménagement du parking à venir.

Quels sont les horaires d’ouverture du parking ?

Le parking de l’aérogare de Lifou-Wanaham est accessible 24h/24, 7 jours/7.

Le parking est-il sécurisé ?

Le parking n’est pas gardienné.

La Chambre de commerce et d’industrie et la Direction de l’aviation civile déclinent toutes responsabilités en cas de perte, de vol ou de dégradation d’objets ou de véhicule.

Où peut-on stationner un deux-roues ?

Projet de réaménagement du parking à venir.

Je me suis fait confisquer un objet au contrôle de sûreté. Puis-je le récupérer ?

Non, il n’est pas possible de récupérer un objet confisqué au contrôle de sûreté.

Tous les objets saisis lors du contrôle de sûreté seront détruits, sauf avis contraire des services de police.

Comment faire une réclamation ?

Pour nous adresser une réclamation, ou faire une remarque, vous pouvez :

  • Nous contacter en ligne : renvoyer vers un formulaire de contact en ligne – si possible sinon exploitation-lifou@cci.nc
  • Envoyer un courrier postal à l'adresse :
    CCI - Aéroport Lifou-Wanaham
    15, rue de Verdun - BP M3
    98849 Nouméa Cedex